Question 1

¿Mis datos y los de mis pacientes son seguros?

Accepted Answer

Sí. Servidores con cumplimiento LFPDPPP en México. Row-Level Security en base de datos, encriptación at-rest y en tránsito (TLS 1.3). Solo el médico ve sus datos clínicos. El admin del consultorio ve datos operativos sin acceso a notas SOAP ni diagnósticos.

Question 2

¿La IA da diagnósticos?

Accepted Answer

No. Nunca. La IA escucha la consulta y estructura la nota SOAP en formato clínico. El médico siempre revisa, edita y firma. La responsabilidad clínica es 100% suya — la IA solo le ahorra el tiempo de escribir.

Question 3

¿Funciona si se cae el internet?

Accepted Answer

Sí. Para grabaciones de voz: el audio se guarda localmente en el navegador (IndexedDB) y se sincroniza automáticamente cuando regresa la conexión. Los mensajes de WhatsApp y reservas en la aplicación se encolan y procesan al volver. La aplicación es una PWA — funciona aún sin internet.

Question 4

¿Puedo cancelar cuando quiera?

Accepted Answer

Sí. Sin penalización ni contratos largos. Cancele y exporte sus datos en un clic. Los primeros 30 días tiene garantía de devolución total.

Question 5

¿Es compatible con mi expediente actual?

Accepted Answer

Plan Basic y Professional incluyen exportación a CSV y PDF. Plan Clinic incluye API REST para integración con expedientes existentes (Medesk, Doctoralia, custom). Migración inicial de datos sin costo en plan Clinic.

Question 6

¿Cuánto tarda en estar listo?

Accepted Answer

48 horas desde la firma del contrato. Conectamos su número de WhatsApp existente, configuramos horarios y especialidades, importamos pacientes recientes (opcional). Capacitación de 30 minutos por videollamada.

Question 7

¿Puedo probar antes de comprometerme?

Accepted Answer

Sí. Tras la conversación estratégica y cotización, le ofrecemos una demo personalizada de 14 días con su número de WhatsApp y hasta 50 citas. Sin compromiso. Si en 14 días no le funciona, no continúa.

Question 8

¿Aplica para clínicas con varios médicos?

Accepted Answer

Sí. El nivel Clinic soporta hasta 5 sucursales y proveedores ilimitados. Cada médico ve solo sus pacientes y notas. El jefe médico puede revisar calidad y métricas. El admin gestiona operaciones sin ver datos clínicos. El precio depende del tamaño de la clínica — recibe la cotización tras una breve conversación estratégica.

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